Генеральному директору стоматологической клиники «Клинка Здоровье» Т.А. Чурабо и главному врачу В. Ф. Николаеву от пациента А. В. Алёхина.

Глубокоуважаемые, Татьяна Анатольевна и Виктор Феликсович!

Около полугода я являюсь пациентом вашей клиники. Хотелось бы выразить благодарность тем замечательным докторам, к которым мне пришлось попасть на приём. Прежде всего, хочу поблагодарить Елену Валерьевну Куценко, которая быстро и грамотно помогла решить те проблемы, которые заставили меня обратиться за помощью. Елена Валерьевна, предлагая различные варианты и подходы к лечению, доступно объясняет суть того или иного метода, показывая современные возможности стоматологии, аккуратно, быстро и качественно работает.

Волею судеб из-за несоответствия расписания мне пришлось продолжить лечение у другого специалиста — Малики Александровны Абясовой, которая просто подкупает своей отзывчивостью и искренней заинтересованностью проблемами пациента. Разные специалисты, разный «почерк» работы, но неизменно главное — высокое качество и неформальное отношение к людям.

В данный момент я прохожу лечение у Вячеслава Васильевича Привалова, уже по первым визитам хочется отметить высокое мануальное мастерство и талант живого общения с пациентами этого доктора.

Удивительно, но, сравнивая с другими клиниками, видно, что вам удалось создать клинику «с человеческим лицом». Очень уютная, почти домашняя обстановка, замечательный приветливый и тактичный персонал ( особенно хочется отметить сотрудников, работающих на ресепшене — вежливые звонки и SMS с напоминаниями о визите, улыбки и постоянная готовность помочь — это здорово!). Что немаловажно (я, имея опыт работы в частной клинике, особенно хочу это отметить) — нет ощущения, что задача клиники состоит в «прибыли любой ценой». Новые и дополнительные методы рекомендуются, но не навязываются, всегда предлагаются альтернативные пути в зависимости от финансовых возможностей пациента, имеется возможность гарантии и скидок (что здорово помогло в моей ситуации). Всё это вызывает симпатию и ощущение заинтересованности в Пациенте, интересы которого ставятся впереди сиюминутной выгоды. Такая стратегия, я уверен, позволит вашей клинике развить и удержать лидирующие позиции надолго.

Есть, пожалуй, один важный недостаток. Ваша клиника — одна (открывающаяся на Юго-западе пока не в счёт). Мне, жителю Юго-Восточного округа (Марьино — Люблино), очень бы хотелось, чтобы мои знакомые и соседи тоже могли оценить возможности вашей клиники. Короче, нужна Сеть клиник, на что надеюсь и чего вам искренне желаю.

Спасибо!

Благодарный пациент, врач-невролог Александр Валерьевич Алёхин.